ビジネス文書 カイポケ
このページでは苦情、クレーム、催促、抗議などの際の手紙の書き方、例文、文例を紹介しています。 相手との今後のおつきあいも考えて文章を練ると良いでしょう。 かもしれません（似たようなケースが多く報告されている等の情報を提供してくれクレームメールには、接客能力だけでは対応できない文書読解力やビジネス文書作成能力が要求されます。 すなわち、対面や電話でのクレーム対応とは別の特有なスキルが求められます。 メールでの対応ポイントは次の4つです。 ① 早く・埋もれさせ
ビジネス文書 カイポケ
このページでは苦情、クレーム、催促、抗議などの際の手紙の書き方、例文、文例を紹介しています。 相手との今後のおつきあいも考えて文章を練ると良いでしょう。 かもしれません（似たようなケースが多く報告されている等の情報を提供してくれクレームメールには、接客能力だけでは対応できない文書読解力やビジネス文書作成能力が要求されます。 すなわち、対面や電話でのクレーム対応とは別の特有なスキルが求められます。 メールでの対応ポイントは次の4つです。 ① 早く・埋もれさせ